Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos épices d'exception.
D'où proviennent vos épices ?
Nous sélectionnons nos épices directement auprès de petits producteurs et de coopératives à travers le monde, en privilégiant l'agriculture biologique et le commerce équitable pour garantir une fraîcheur et une pureté inégalées.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment dois-je conserver mes épices Shira ?
Pour préserver leurs arômes, nous vous conseillons de conserver vos épices dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Oui, nous accompagnons les chefs et les épiceries fines. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié pour obtenir notre catalogue professionnel et nos conditions spécifiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits scellés ayant été ouverts ne peuvent être repris.